湖南墨坤教育科技有限公司

咨询部课程顾问

发布时间：2026年4月28日

点击人次：8

职位描述

岗位职责：

学员咨询与需求挖掘

1. 热情接待线上（电话、微信、社群、短视频后台）、线下（门店到访、宣讲会、活动现场）的意向学员，主动沟通了解学员学习基础、学习目标、备考需求、时间安排、预算等核心信息。

2. 熟练掌握机构所有课程体系、班型设置、教学内容、师资力量、课程优势、上课形式、收费标准、售后保障、退费政策等信息，精准解答学员各类咨询疑问。

3. 深度挖掘学员学习痛点与潜在需求，针对性梳理学习痛点，建立专业信任，为学员匹配最适合的课程产品。

岗位要求：

任职资格要求

1. 学历：本科及以上学历，专业不限，教育、营销、管理类相关专业优先，有教育行业课程顾问、销售、客服经验者优先。

2. 能力：具备优秀的沟通表达、逻辑思维、谈判说服能力，有较强的客户服务意识、执行力与抗压能力，能快速掌握课程知识与销售技巧。

3. 素养：形象气质良好、亲和力强，工作积极主动、责任心强，诚实守信、有团队协作精神，热爱教育行业。

4. 技能：熟练使用微信、电话、办公软件（Excel、Word、PPT），能高效完成客户沟通、数据统计、资料整理等工作。

投递说明：

面试入职

单位简介

教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动):技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，信息技术咨询服务，软件开发;软件外包服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);劳务服务(不含劳务派遣):企业管理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);社会经济咨询服务;市场营销策划:市场调查(不含涉外调查):企业形象策划:会议及展览服务;计算机软硬件及辅助设备批发:专业设计服务:其他文化艺术经纪代理，数字内容制作服务(不含出版发行):自费出国国学中介服务:摄影扩印服务;文艺创作;电影制片;货物进出口;技术进出口。

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